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Brigitte Tisserant  (btisserant)  
Bureautique et Gestion des TI
Formation Conseil -- Brigitte Tisserant, Services TI
Travailleur autonome, Val-d'Or, QC
1
Capsules d'info:
Présentation:
Services offerts:
- alphabétisation en micro-informatique
- conseil en santé-sécurité-environnement pour les usagers des TI
- formation et assistance-dépannage bureautique : Ms Windows et Ms Office
- conseil en gestion des TI : application des principes de base ITIL aux petites organisations

Agrément Emploi-Québec
- catégorie Formateur
- champ 01 Administration et commerce

Solide expérience en entreprises
- maintenance applicative,
- assistance logicielle,
- gestion des services des technologies de l'information.


Compétences:

Informatique départementale
- DEC Vax/VMS : DCL, COBOL
Gestion des services de technologie de l'information
- Démarche RACINES
- Fondements ITIL
Micro-informatique
- Interface utilisateur Ms Windows XP et Vista
- Suite bureautique Ms Office 2003 et 2007 (Word Excel PowerPoint Outlook)
Anglais fonctionnel

Tarification:   À forfait Autre : taux horaire variable

Lieu de travail:   Sur place En télétravail

 
Année de création:    2006 Numéro d'entreprise:   n.d.
Nombre d'employés:    n.d. Chiffre d'affaires:    n.d.


CAPSULES D'INFO  



Conseils et veille stratégique:
17-10-2008    Santé-Sécurité-Environnement au poste de travail informatisé

Toutes les capsules d'info



SECTEURS D'ACTIVITÉ  




1) Autres secteurs > Éducation/Formation
2) Support administratif > Autres - Support administratif
3) Gestion et finance > Gestion de l'information


EXPÉRIENCES ET RÉALISATIONS  



Centraccès formation
Formatrice à contrats
dispenser et produire des cours en bureautique
Juillet 2006 - En cours

BMCI - Les Mines Selbaie
Gestionnaire Informatique
Alignement sur les besoins d'affaires en fermeture
Contrôle des coûts
Mai 2002 - Août 2004

BMCI - Les Mines Selbaie
Analyste Programmeur Senior
Plan de recouvrement de désastre en matière de TI
Mise en conformité logicielle pour l'an 2000
Janvier 1995 - Mai 2002

STERO / STUDEC (documentation technique)
Analyste - Chef de projet
Système de nomenclature arborescente
Avril 1988 - Mai 1994

Optyl Seiler (distribution lunetterie et accessoires sport)
Programmeur analyste - Responsable du service informatique
Avril 1986 - Décembre 1987

Agence financière de Bassin Seine-Normandie
Analyste chargée de projets
Système de redevances pour prélèvement d'eau dans le milieu naturel
Septembre 1982 - Juillet 1986


FORMATION ET CERTIFICATIONS  



Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue
Certificat en Intervention auprès des groupes et en gestion
Avril 2005 - Mars 2008

EXIN International
Certificate ITIL - Foundation Certificate in IT Service Management
Novembre 2004 - Novembre 2004

Université de Reims
Diplôme Universitaire de Technologie en Informatique (de gestion)
Septembre 1975 - Juillet 1977


RÉFÉRENCES  



M. Francis Morneau
Directeur TI - Télébec Val-d'Or
Superviseur
BMCI - Les Mines Selbaie


 
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