AgentSolo.com: Brigitte Tisserant - Brigitte Tisserant, Services TI

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Brigitte Tisserant (btisserant)

Bureautique et Gestion des TI
Formation Conseil -- Brigitte Tisserant, Services TI
Travailleur autonome, Val-d'Or, QC

Capsules d'info:

Présentation:

Services offerts:
- alphabétisation en micro-informatique
- conseil en santé-sécurité-environnement pour les usagers des TI
- formation et assistance-dépannage bureautique : Ms Windows et Ms Office
- conseil en gestion des TI : application des principes de base ITIL aux petites organisations

Agrément Emploi-Québec
- catégorie Formateur
- champ 01 Administration et commerce

Solide expérience en entreprises
- maintenance applicative,
- assistance logicielle,
- gestion des services des technologies de l'information.

Compétences:

Informatique départementale
- DEC Vax/VMS : DCL, COBOL
Gestion des services de technologie de l'information
- Démarche RACINES
- Fondements ITIL
Micro-informatique
- Interface utilisateur Ms Windows XP et Vista
- Suite bureautique Ms Office 2003 et 2007 (Word Excel PowerPoint Outlook)
Anglais fonctionnel

Tarification:

À forfait

Autre : taux horaire variable

Lieu de travail:

Sur place

En télétravail

Année de création: 2006	Numéro d'entreprise: n.d.

Nombre d'employés: n.d.	Chiffre d'affaires: n.d.

CAPSULES D'INFO

Conseils et veille stratégique:
17-10-2008 Santé-Sécurité-Environnement au poste de travail informatisé

Toutes les capsules d'info

SECTEURS D'ACTIVITÉ

1) Autres secteurs > Éducation/Formation

2) Support administratif > Autres - Support administratif

3) Gestion et finance > Gestion de l'information

EXPÉRIENCES ET RÉALISATIONS

Centraccès formation

Formatrice à contrats
dispenser et produire des cours en bureautique
Juillet 2006 - En cours

BMCI - Les Mines Selbaie

Gestionnaire Informatique
Alignement sur les besoins d'affaires en fermeture
Contrôle des coûts
Mai 2002 - Août 2004

BMCI - Les Mines Selbaie

Analyste Programmeur Senior
Plan de recouvrement de désastre en matière de TI
Mise en conformité logicielle pour l'an 2000
Janvier 1995 - Mai 2002

STERO / STUDEC (documentation technique)

Analyste - Chef de projet
Système de nomenclature arborescente
Avril 1988 - Mai 1994

Optyl Seiler (distribution lunetterie et accessoires sport)

Programmeur analyste - Responsable du service informatique
Avril 1986 - Décembre 1987

Agence financière de Bassin Seine-Normandie

Analyste chargée de projets
Système de redevances pour prélèvement d'eau dans le milieu naturel
Septembre 1982 - Juillet 1986

FORMATION ET CERTIFICATIONS

Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue

Certificat en Intervention auprès des groupes et en gestion
Avril 2005 - Mars 2008

EXIN International

Certificate ITIL - Foundation Certificate in IT Service Management
Novembre 2004 - Novembre 2004

Université de Reims

Diplôme Universitaire de Technologie en Informatique (de gestion)
Septembre 1975 - Juillet 1977

RÉFÉRENCES

M. Francis Morneau

Directeur TI - Télébec Val-d'Or

Superviseur
BMCI - Les Mines Selbaie

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